문화누리카드는 기초생활수급자와 차상위계층이 경제적 부담 없이 다양한 문화, 관광, 체육 활동을 즐길 수 있도록 돕는 지원 제도입니다. 이 제도는 문화적 격차를 줄이고, 누구나 문화생활을 누릴 수 있는 기회를 제공하는 데 그 목적이 있습니다. 이번 글에서는 문화누리카드란 무엇인지, 발급 대상, 사용 기간, 사용처, 온라인 오프라인 가맹점, 그리고 잔액조회 및 충전·환불 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
문화누리카드란?
문화누리카드는 기초생활수급자와 차상위계층을 대상으로 문화예술, 국내여행, 체육활동 등을 지원하는 카드로, 경제적 어려움이 있는 계층의 문화생활을 촉진하고, 문화 격차를 해소하는 데 목적이 있습니다.
2024년에는 1인당 연간 13만 원의 지원금이 제공되며, 다양한 문화 활동에 활용할 수 있습니다.
문화 : 도서, 음악, 영상, 공연, 미술, 문화체험, 문화일반
관광 : 교통수단, 여행사, 관광지, 숙박
체육 : 스포츠관람, 체육용품, 체육시설
문화누리카드 발급대상
문화누리카드는 다음과 같은 대상자에게 발급됩니다.
연령 기준
6세 이상 발급대상입니다.
기초생활수급자
생계, 의료, 주거, 교육급여 수급자, 조건부 수급자, 보장시설 수급자
차상위계층
차상위자활근로자, 장애수당 수급자, 장애아동수당 수급자, 장애인연금 부가급여 수급자, 본인부담경감대상자, 저소득 한부모가족 등
문화누리카드 발급 방법
문화누리카드 발급은 온라인(홈페이지) 또는 가까운 주민센터 방문하여 신청할 수 있습니다.
✅주민센터 방문 발급
문화누리카드는 가까운 주민센터에서 간편하게 발급받을 수 있습니다. 신분증을 지참하여 방문한 뒤 신청서를 작성하고 제출하면 즉시 카드를 받을 수 있습니다. 이 방법은 빠르고 편리하여 직접 방문하여 발급받기를 원하는 분들에게 적합합니다.
✅ 온라인 신청
온라인을 통해 문화누리카드를 신청할 수도 있습니다. 문화누리카드 공식 누리집에 접속하거나 전용 모바일 앱을 다운로드하여 이용할 수 있습니다. 누리집이나 앱에서 [카드발급(신규·재발급·재충전)] 메뉴를 선택하고, 본인 인증 절차를 완료한 뒤 신청서를 제출하면 신청이 완료됩니다. 신청 후 카드는 등기우편(신청 완료 후 약 15일 이내)으로 받거나 농협 영업점을 방문(신청 완료 약 2시간 후)하여 수령할 수 있습니다.
문화누리카드 발급기한
카드 발급 기간은 매년 2월 1일부터 당해연도 11월 30일까지입니다. 단, 예산 소진 등의 이유로 발급이 조기 종료될 수 있으므로 가급적 빨리 신청하는 것이 좋습니다. 만약, 지난해 발급자가 수급 자격을 유지하는 경우, 별도 신청 없이 자동으로 재충전됩니다.
문화누리카드 사용기간
문화누리카드의 사용기간은 12월 31일까지 입니다. 사용하지 않고 남은 지원금은 사업종료일이 지나면 국고로 자동 반납처리 됩니다. (다음 연도로 이월되지 않음)
결제 취소 후 문화누리카드 사용기간(12월 31일)내에 환불받지 못할 경우 지원금 사용이 불가하오니 사용기간이 얼마 남지 않은 12월 중 취소(부분취소, 교환, 등 포함)시에는 특히 신중하게 진행하시기 바랍니다.
예를 들어 12월 24일에 결제 후 12월 29일에 취소를 한다면 3~10일 후 취소 승인이 되며 사용기간이 지난 후이므로, 지원금을 사용할 수가 없습니다.
공연, 교통, 숙박 등 예약 상품도 사용기간 이후 취소 또는 사용기간내 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납되며, 코로나19 방역지침으로 인한 상품 자동취소의 경우도 사용기간 내에 환불처리가 완료되지 않을 경우 국고로 자동 반납됩니다.
문화누리카드 사용 시 유의사항
카드 발급자 본인만 사용할 수 있으며, 타인이 사용할 수 없습니다.
미성년자 명의의 문화누리카드는 숙박시설에서 사용할 수 없습니다.
카드로 결제할 수 없는 곳에서 현금으로 전환하여 사용하는 것은 불가능합니다.
문화누리카드는 결제 횟수 및 금액 한도가 없지만, 잔액을 초과하는 결제는 불가능합니다.
문화누리카드는 반드시 등록된 가맹점에서만 사용 가능하며, 가맹점이 아닌 곳에서는 사용할 수 없습니다.
포털사이트에서 검색한 온라인 가맹점에서 결제가 안 될 수 있으므로, 반드시 문화누리카드 누리집이나 지정된 링크를 통해 접속해야 합니다.
문화누리카드 사용처
문화누리카드는 다양한 분야에서 사용이 가능합니다. 주요 사용처는 문화, 관광, 체육 분야로 나눠집니다.
문화 분야
도서
도서, 중고도서, 전자책, 만화콘텐츠, 신문
음악
음반, 음원콘텐츠, 악기 및 악기부속품
영화
영화, 영상콘텐츠(OTT 서비스 등)
TV
케이블TV, 위성방송
공연
공연장, 극단, 예술단, 공연기획사, 아트홀
전시
미술관, 박물관, 화랑, 비엔날레, 미술품
공예
공예품, 문구(화방, 문구점), 표구
사진관
사진촬영, 사진인화
문화체험
지역축제, 공방, 지자체 문화센터, 공공서비스사이트, VR체험, 드론체험, 방탈출체험 등
관광 분야
교통수단
철도(KTX, SRT 등), 시외버스, 고속버스, 공항리무진, 국내 항공사, 여객선, 렌터카, 전세버스
여행사
국내 여행사
관광명소
국립공원, 사적지, 시티투어, 케이블카, 모노레일, 기념관, 과학관, 천문대 등
휴양림/캠핑장
휴양림, 캠핑장, 야영장, 캠핑용품
동·식물원
동물원, 식물원, 정원 등
온천
온천(온천법 허가업소)
체험관광
템플스테이, 레일바이크, 짚라인, 생태체험 등
테마파크
놀이공원, 워터파크, 아쿠아리움, 키즈카페, 민속촌
숙박
호텔, 리조트, 콘도, 게스트하우스 등
체육 분야
스포츠관람
4대 프로스포츠(야구, 축구, 농구, 배구) 입장권, 국제스포츠경기 입장권, 응원용품
체육용품
체육사 및 체육용품, 자전거, 공유자전거·전동킥보드
체육시설
수영, 헬스, 요가, 필라테스, 복싱, 탁구, 당구, 스케이트 등
온라인 오프라인 가맹점 조회
문화누리카드 사용 가능 가맹점에 대한 자세한 사항은 문화누리카드 누리집 → 사용하기 → [오프라인 가맹점] 및 [온라인 가맹점] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
문화누리카드 잔액조회
문화누리카드의 잔액은 다음의 방법들을 통해 확인하실 수 있습니다.
온라인으로 잔액 확인하기
문화누리카드 누리집 → 카드발급/잔액확인 → 카드사용내역 및 잔액확인
문화누리카드의 잔액은 온라인에서 간편하게 확인할 수 있습니다.
공식 누리집에 접속한 후 상단 메뉴에서 ‘카드발급/잔액확인’을 선택하고, 이어서 ‘카드사용 및 잔액확인’ 메뉴로 들어가 본인인증을 완료하면 잔액을 확인할 수 있습니다.
스마트폰을 사용하는 경우에는 문화누리카드 전용 모바일 앱을 다운로드하여 로그인한 뒤, ‘개인정보 수정 및 잔액확인’ 메뉴를 통해 사용 내역과 잔액을 확인할 수 있습니다.
전화로 잔액 조회하기
문화누리카드 고객지원센터
1544-3412 > 상담원연결(4번) 또는 잔액조회서비스(2번)
NH농협카드 고객센터
1644-4000 > 기프트카드(7번) > 문화누리카드(5번) > 잔액조회(1번)
전화로도 문화누리카드의 잔액을 확인할 수 있습니다.
고객지원센터(1544-3412)에 전화하여 안내에 따라 2번(잔액조회)을 선택하고, 카드번호와 생년월일을 입력하면 잔액 정보를 제공받을 수 있습니다.
또한, NH농협카드 고객센터(1644-4000)를 통해서도 확인이 가능한데, 이 경우 7번(기프트카드 및 문화누리카드) > 5번(문화누리카드) > 1번(문화누리카드 잔액조회)을 선택하면 잔액 정보를 안내받을 수 있습니다.
문화누리카드 세대별 카드 잔액 합산
문화누리카드의 잔액 합산은 주민등록표 상 같은 세대 구성원에 한해 신청할 수 있습니다. 단, 사회복지시설 거주자와 외국인 세대원의 경우에는 잔액 합산이 불가능합니다.
합산 신청은 필요 시 매년 1회 직접 신청해야 하며, 합산 적용 기간은 신청한 연도 내에서만 유효합니다. 신청한 잔액은 해당 연도 문화이용권 사용기간이 종료될 때까지 분할이 불가능합니다.
문화누리카드 합산 신청 절차는 아래와 같습니다.
① 카드 합산 동의 확인
문화누리카드 누리집에 접속, [카드비밀번호 변경 및 개인정보수정]메뉴로 이동, [카드 합산 동의] 항목을 체크한 후 저장합니다.
② 합산 신청 접수
신청 연도 내, 문화누리카드 누리집 또는 고객센터를 통해 합산 신청을 합니다. 해당 세대원의 카드 정보와 합산 동의 여부를 확인합니다.
③ 신청 완료 및 처리
합산이 완료되면 신청한 국가지원금이 한 카드로 통합됩니다. 합산된 카드는 해당 연도 사용기간이 끝날 때까지 분할할 수 없습니다.
문화누리카드 충전
문화누리카드 본인 충전금은 개인 현금을 카드에 충전하여 사용하는 방식으로, 지원금을 모두 소진한 이후에도 문화누리카드의 혜택을 계속 누릴 수 있는 유용한 방법입니다. 이를 통해 사용자는 추가적인 문화활동을 자유롭게 즐길 수 있습니다.
충전 방법
문화누리카드 충전은 무통장 입금은 불가능합니다. 가까운 농협 지점을 방문하거나, 농협 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 텔레뱅킹, 농협 CD 또는 ATM 기기를 통해 가상계좌로 금액을 송금합니다.
충전 가능 시간
매일 오전 9시부터 오후 10시까지 충전이 가능합니다.
충전 한도
카드 한 장당 1회 최소 100원부터 충전할 수 있으며, 충전 시점 보유 잔액을 포함해 최대 30만 원까지 가능합니다(2024년 2월 1일부터 적용). 연간 누적 이용 금액은 200만 원까지 가능합니다.
사용 기간
충전한 본인 충전금은 카드 전면에 표시된 유효기간 내에 자유롭게 사용할 수 있습니다.
문화누리카드 본인 충전금 환불
문화누리카드에 충전한 본인 충전금은 언제든지 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 환불은 카드 전면에 표시된 유효기간 내에만 가능하며, 신청은 카드 명의자 본인이 해야합니다. 부득이하게 대리인이 환불을 신청해야 할 경우, 위임장, 대리인 신분증, 카드 명의자의 신분증 사본 등 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 또한, 환불 요청 후에는 처리까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
아래는 문화누리카드에 충전된 본인 충전금 환불방법입니다.
✅농협 계좌가 있는 경우
NH농협카드 고객센터를 통해 환불 받을 수 있습니다.
- NH농협카드 고객센터 1644-4000으로 연락합니다.
- 안내에 따라 7번(기프트카드 및 문화누리카드) → 5번(문화누리카드) → 2번(환불)을 선택합니다.
- 상담원에게 본인 충전금의 환불을 요청하고, 필요한 본인 확인 절차를 진행합니다.
- 환불 금액은 본인 명의의 농협 계좌로 입금됩니다.
✅농협 계좌가 없는 경우
농협 영업점 방문하여 환불할 수 있습니다.
- 주민등록증, 운전면허증 등의 신분증을 준비합니다.
- 가까운 농협 영업점을 방문합니다.
- 창구 직원에게 문화누리카드 본인 충전금 환불을 요청합니다.
- 환불 금액을 현금으로 수령하거나, 원하는 계좌로 입금받을 수 있습니다.
결론, 문화누리카드는 단순한 금전적 지원을 넘어, 많은 사람들이 문화생활을 누리며 삶의 질을 높일 수 있도록 돕는 소중한 제도입니다. 발급 대상에 해당하는 분들은 이 제도를 잘 활용하여 공연, 여행, 체육 활동 등 다양한 경험을 통해 더 풍성한 일상을 만들어 보시길 바랍니다. 특히, 사용 기한과 환불, 충전 방법을 숙지하면 더욱 효율적으로 사용할 수 있습니다. 문화누리카드를 통해 새로운 기회를 발견하고, 더욱 행복한 시간을 만들어가시길 바랍니다.
